曼恩发动机将服务能力整合至新服务门户

曼恩发动机——曼恩卡车与客车旗下业务单元——进一步拓展了其数字化服务产品，推出了全新的曼恩发动机服务门户，作为服务和售后信息的中央平台。该门户面向游艇和作业船推进系统以及固定式发电领域的客户和合作伙伴，在一个平台上提供丰富的发动机相关信息。

曼恩发动机服务门户的核心是一个结构化的、与发动机相关的文档平台。用户可根据各自的发动机编号访问其产品的原版文档，并可在需要时直接下载。这意味着操作、维护和安装说明等技术文档随时可用，并关联具体发动机编号且每日更新——无论是用于发电还是用于游艇和作业船的发动机。

该门户始终围绕服务和售后需求设计。除技术文档外，用户还可访问其他与服务相关的内容，例如当前服务信息、燃料建议以及基于曼恩CATS技术的专业诊断信息——该技术在全球曼恩服务网络中用于曼恩发动机的专业故障诊断、分析和文档记录。产品和服务范围还包括关于保修延长、服务人员培训以及曼恩发动机相关最新动态的透明信息。所有内容均持续维护并逐步扩展，以在发动机的整个生命周期内提供数字支持。

曼恩发动机服务门户的一个核心功能是基于角色的访问逻辑。根据用户组别——例如最终客户、进口商或服务网络——内容和应用的可见性有所不同。这确保了每个目标群体都能获得与其各自使用场景相关的信息，而不会因信息过载而困扰。门户的部分内容仅对注册和授权用户开放，其中个别内容可能需要付费。

对于运营商和服务合作伙伴而言，新门户意味着更透明的信息、更快的访问速度以及日常服务工作的显著简化。发动机交付状态与当前状态之间的差异可以清晰追溯，文档无需再通过不同系统查找，技术信息以标准化形式在全球范围内提供。

曼恩发动机服务与网络负责人Jürgen Haberland表示：“通过曼恩发动机服务门户，我们首次将所有应用领域的服务知识整合到一个统一的平台上。这使我们的客户和合作伙伴能够直接、结构化地访问他们所需的信息，以便高效操作、安全维护和快速维修发动机。”

借助曼恩发动机服务门户，曼恩发动机在其已建立且广泛覆盖的物理服务网络基础上，进一步强化了虚拟服务基础设施，为不同的应用领域创建了一个统一的平台。该平台构成了与全球合作伙伴和服务组织更紧密、更专业合作的数字基础，并可持续地提升所有应用领域的服务质量。客户将受益于清晰的流程、可靠的数据以及服务相关信息可用性的显著提升——涵盖所有细分市场。